to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ürüne İade Reddi Ve Haksız Gerekçe
10.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sun Glasse adlı satıcıdan Ray-Ban 2140 901 50-22 kadın güneş gözlüğü sipariş ettim. Ürün 11.07.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yüzüme küçük geldiği için, herhangi bir kullanım gerçekleştirmeden ve kutu ile aksesuarları eksiksiz şekilde bir sonraki iş günü olan 12.07.2025 tarihinde iade ettim.
Ancak hem satıcı hem Trendyol, iademi 'ürün kullanılmış ve orijinal kutusunda deformasyon mevcut' gerekçesiyle reddetti. Ürünü kesinlikle kullanmadım, orijinal kutusu ya da içeriğinde herhangi bir deformasyon olmadı. İade şartlarına tamamen uygun olarak teslim ettim. Bu durumda ürünün incelenip iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim 3.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
En kısa zamanda çözüm sunulmasını rica ediyorum.
