Küçük Düşmede Hasar Gören Gözlük İçin Değişim Talebi

16.12.2024 tarihinde Samsun City Mall AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban Carlos rb 0947S 901/31 56 siyah renk güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken gözlüğüm yumuşak bir zemine düştü ve ön üst kısmında nokta nokta delikler oluştu. Gözlüğü hem mağazaya hem de Rayban yetkili servisine gösterdim, ancak garanti kapsamında olmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Ürünü hem dikkatli kullandım hem de bu kadar küçük bir düşmede böylesine bir hasar oluşmasını üründe bir üretim kusuru olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.