Gözlük Siparişimde Hatalı Ürün Ve Saygısız Davranış

11.07.2025 tarihinde Ray-Ban numaralı güneş gözlüğü siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçti ve sadece oradan geçerken, yanımda arkadaşım varken uğradık. Gözlüğümü sorduğumda, henüz kargoda olduğunu söylediler. Arkadaşımla diğer gözlüklere bakmaya başladık. Bakarken bize sert bir tavırla 'Başka isteğiniz var mı?' dedi. Bizi kovuyor gibi hissettik ve çıkıp gittik, kötü bir tavırdı. 21.07.2025'te gözlüğüm gelmeyince tekrar gidip sordum, gözlüğümün yapım aşamasında olduğunu söyleyip beni yine gönderdiler. Aradan 5 dakika geçmeden beni arayıp gözlüğümün hazır olduğunu söylediler. Bildiğiniz gibi, benimle dalga geçildiğini hissettim. Gözlüğümü aldığımda cam kesiminin yanlış olduğunu gördüm. Bu normal mi diye sorduğumda, 'Sizin göz numaranız büyük olduğu için kesimi öyle olur' dediler. Sizce gerçekten böyle mi diye tekrar sorduğumda, gözlüğün camlarını çıkartıp 'Kesimini ben güzel yaptım' dedi. Tekrar sordum, 'Sizce bu normal mi?' dedim, normalse alıp gideceğimi söyledim. Elimden alarak müdürüne götürdü ve müdürü gelip ürünün hatalı olduğunu söyledi. İadesini yaptım, kabul ettiler. Yanımda başka bir gözlük vardı, araç içinde unuttuğum ve eğilmişti. Tamir için getirdim, yüzüne bile bakmadan 'Garantiye gönderebiliriz' dediler. Eve gelip saç kurutma makinesi ile eğip soğuk suya koydum, düzeldi. Demem o ki, bir çalışandan beklediğimiz güzel bir davranıştı sadece. Hiçbir şekilde saygısızlık yapmadan, ters davranıp gözlüğümün geç gelmesi ve gözlüğümün hatalı olduğunu söyleyip bana o üründe bir şey olmadığını söyleyerek vermek istemeleri, diğer gözlüğümü tamir etmemeleri, sonra yüzüme bakmayıp arkasını dönüp gitmeleri... En azından bir özür beklerdim.