Aldığım Gözlükte Kapanma Sorunu Ve İade Reddi Mağduriyeti

15 Kasım tarihinde Park Forbes AVM Atasun Optik mağazasından Ray-Ban güneş gözlüğü çerçevesi satın aldım. Aldığım günden beri gözlüğü rahat kullanamadım, mağazaya üç kez ayar yapılması için götürmeme rağmen gözlük bir türlü düzgün durmadı ve tek taraflı kapanma sorunu olduğunu fark ettim.

Gözlüğü kullanamadığım ve çerçevenin yanlış ayar nedeniyle tek taraflı kapandığını fark ettiğim için, 21 Kasım tarihinde mağazaya iade talebiyle gittim; ancak Atasun çalışanı, çerçeve çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi ve üründeki ayar/kapanma problemine rağmen sorunu kabul etmedi.

6066,00 TL ödeyerek aldığım ürünü, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle kullanamıyorum. Pav860068020 sipariş numarası ile aldığım bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.