to read complaints and reviews, or file yours.Vade Dışı Gerekçesiyle Red Edilen Ön Cam Hasarım Güvenimi Sarsıyor
04.02.2026 tarihinde kaskolu aracımın ön camına taş gelmesi sonucu aracı, yetkili servis olan Zonguldak Yazıcıoğlu Volkswagen servisine götürdüm. Burada 10102600541 dosya numarası ile ön cam değişimi için hasar dosyası açılarak Ray Sigorta’ya iletildi.
Üçüncü gün tarafıma, cam hasarının “vade dışı hasar” olduğu gerekçesiyle dosyanın reddedildiği bilgisi verildi. Aracım incelenmeden, sadece bu gerekçeyle nasıl daha önceki bir hasar olduğu kanaatine varıldığını anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Poliçem kapsamındaki bu cam hasarının, “vade dışı” gerekçesiyle reddedilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Ray Sigorta’dan talebim, ilgili dosyanın tekrar incelenmesi, aracımın ön cam hasarının yerinde ve gerektiğinde detaylı ekspertiz ile değerlendirilmesi ve kasko kapsamında camımın bir an önce değiştirilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve red kararının gözden geçirilmesini istiyorum. Bugün şirketle yaptığım görüşmeye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması da sürece olan güvenimi zedelemektedir.
Ray sigortayı aradım tekrar ve kimsenin haberi yok gibi davranıyorlar büyük pişmanlık yaşıyorum Ray Sigorta ile işlem yaptığımdan dolayı. Mahkeme de çözüm bulacağıma inanıyorum ama
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum giderilmedi. Kdko kullanmak için ne kadar zaman geçmesi gerekiyorda kabul edilmiyor benim talebim. Madem sizin istediğiniz olacak neden para verdim kasko yaptırmak için. Yasal süreci başlatıyorum sizinle böyle konuşmak lazım demek ki. Paramı faizi ile geride alacağım merak etmeyin. Kullanamadığım kasko ya para verecek kadar enayi değilim
