to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Onaylı Kasko Hasarı İçin 3 Hafta Süren Asansör Sorunu Ve Araç Tamir Gecikmesi
Ray Sigorta’dan kaskolu Jeep Avenger aracım için açılan hasar kaydım onaylanmış olmasına rağmen, 3 haftadır aracımın onarımı yapılmıyor. Aracımı yönlendirdiğim serviste her gün “asansör çalışmıyor, araç alamıyoruz” denilerek bekletiliyorum ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmıyor.
Bu süre boyunca sadece servisle görüştüm, Ray Sigorta’yı henüz aramadım. Servisi her aradığımda ise “asansör yok, bekleyeceksiniz, isterseniz başka yerde yaptırın” şeklinde umursamaz ve taahhütlerini yerine getirmeyen cevaplar alıyorum. Onaylanmış bir kasko dosyası olmasına rağmen haftalardır aracımı kullanamıyor, mağdur ediliyorum.
Ray Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında sürece etkin şekilde dahil olarak, ilgili servisle birlikte sorumluluğunu yerine getirmesini, aracımın tamir sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ciddiyetle, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
