Ray Sigorta Pert Ödeme Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Jeep Compass marka aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Yaklaşık 2 ay önce bir kaza yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, mühendis indirimiyle aldığım poliçede kaza sonrası benden diploma ve SGK dökümü gibi belgeler talep edildi. Poliçe düzenlenirken istenmeyen bu belgeler, sürecin 2 hafta uzamasına neden oldu.

Kazadan sonra eksper, servis ve sigorta arasında yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım ve hiçbir şekilde Ray Sigorta’dan destek alamadım. Hem acenteden hem de merkezden bilgi almak mümkün olmadı. Aracıma pert kararı verildi ancak bu karar sonrası süreç çok yavaş ilerledi. Pert kararı sonrası ödenecek paranın bir kısmı ödendi fakat sigorta tarafından ihale ile verilen sovtaj bedeli için yaklaşık iki haftadır bekletiliyorum. İhale ile ilgilenen firmadan bilgi alamıyorum ve Ray Sigorta’dan da muhatap bulamıyorum.

Ayrıca, ikame araç olarak verilen aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, kiralama şirketi aracı hasarlı teslim aldığını iddia ederek sahte evrakla beni icraya verdi. Ray Sigorta’nın anlaşmalı olduğu bu şirketle hiçbir ilgim yokken, bu konuda da hiçbir destek alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetim katlanarak artıyor. Hala pert kararı verilmiş olan aracımın ödemesinin tamamlanmasını bekliyorum. Hasar kaydım: 10132507218. Ray Sigorta’dan, pert aracımın parasının bir an önce ödenmesini talep ediyorum.