Ray Sigorta'da 40 Gün Eksper Ataması Beklemek Mağduriyet Yaratıyor

Ray Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili yaklaşık 40 gündür aracıma eksper ataması yapılmasını bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir eksper ataması gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de aracımı kullanamama nedeniyle mağduriyetimi artırıyor.

Hasar dosyam poliçe numaram üzerinden işlem görüyor ve aradan geçen uzun süreye rağmen müşteri hizmetleri de eksper ataması konusunda hiçbir çözüm üretemiyor. Görüştüğüm temsilciler sadece beklememi söyleyip somut bir adım atmıyorlar.

Ray Sigorta’dan, hasar dosyamla ilgili olarak acilen aracıma eksper atanmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.