Ray Sigorta'dan Yanlış Hasar Dosyası Ve Poliçe Bildirimi

Ray Sigorta’dan bana ait olmayan bir hasar dosyası ve poliçe ile ilgili olarak bugün saat 15:48’de SMS aldım. Mesajda, 10112601753 numaralı hasar dosyasının açıldığı, dosyaya faturalı eksper ofisi atandığı ve sürecin Ray Connect uygulaması üzerinden takip edebileceğim yazıyordu. Ancak benim Ray Sigorta nezdinde herhangi bir poliçem veya sigortam bulunmamaktadır.

Bu nedenle Ray Sigorta’ya ulaşıp durumun hatalı olduğunu, söz konusu hasar dosyası ve poliçenin bana ait olmadığını ilettim. Buna rağmen numaramın yanlış kaydının silinmesi veya düzeltilmesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve kayıt silme konusunda herhangi bir işlem yapıldığını belirtmediler.

Benim talebim, üzerime kayıtlı gibi görünen bu yanlış poliçe ve hasar dosyası bilgisinin acilen düzeltilmesi, telefon numaramın bu dosya ve poliçe ile ilişkisinin tamamen kesilmesi ve kişisel verilerimin hatalı şekilde kullanılmamasıdır. Numaramın sistemlerinizden bu yanlış kayda ilişkin olarak silinmesini ve yapılan işlemle ilgili bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.