Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Bilgim Dışında Açılan Hasar Dosyaları İçin Sürekli SMS Alıyorum

17 Kasım 20:44
356

Ray Sigorta ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, tarafıma 3 kez farklı kişilere ait hasar dosyası açıldığına dair SMS gönderildi. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve numaramın sistemden silinmesini talep ettim. Görüşmelerde talebimin Genel Müdürlüğe iletildiği ve kaydımın alınacağı söylendi, ancak buna rağmen hâlâ SMS almaya devam ediyorum.

3 Eylül 2025 tarihinde 101125043** numaralı, 31 Ekim 2025'de 101125054** numaralı ve 17 Kasım 2025 tarihinde 111125068** numaralı hasar dosyalarıyla ilgili “Ray Sigorta” başlığıyla SMS aldım. Bu dosyaların hiçbiriyle bir ilgim yoktur ve numaramın izinsiz kullanılması KVKK hükümlerine aykırıdır.

Numaramın acilen tüm sistemlerinizden silinmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili SMS örnekleri ekte yer almaktadır.

18 Kasım 09:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Elif
20 Kasım 21:55

Kaç gün geçti, arayan olmadı, zaten ben aradığımda da Genel müdürlüğe iletildiği, sorunun çözüleceği söyleniyor ama yine SMS geliyor. İyi ki Ray Sigortalı değilim. Olmadığım halde kurtulamadım. İlgi, alaka, çözüm sıfır. Müşteri hizmetleri çalışanları 2 cümle 5 kelime hariç herhangi bir konuşma ve kelime cümle kuramıyorlar. Bu gidişle davalık olacağız durduk yere.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta'da Hasar Dosyası İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

29 Eylül 18:21
858

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

19 Ağustos 13:24
2.565
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Ödememi Aylardır Yapmıyor

10 Ekim 12:54
1.051
Benzer Şikayet Yaz