to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Crossland marka aracım için Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 1223373377 numaralı poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir hem müşteri temsilcilerine hem de ilgili departmanlara defalarca ulaşmaya çalıştım. Üç defa mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise dosyamla ilgili bilgi verilemiyor, sürekli olarak “ilgili departmana ilettik, size dönecekler” deniyor fakat kesinlikle muhatap bulamıyorum.
Onarımın hatalı olduğunu, tamir eden servise kendi çabalarımla tespit ettirdim ve yenilenmesi konusunda servisle anlaştım. Bu süreçte tamamen tek başımaydım; Ray Sigorta’dan hiçbir destek ya da yanıt alamadım. Oysa hasarım %100 rücu edilecek ve Ray Sigorta’nın hiçbir zararı olmayacak bir durumdayken, bu kadar ilgisiz kalınması beni çok şaşırttı.
Hasar dosyam kapsamında yapılan hatalı tamiratın yenilenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin bir nebze giderilmesi için en azından ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Başka kasko şirketlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım, Ray Sigorta’dan da aynı özeni ve çözüm odaklı yaklaşımı bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Jeep Compass marka aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Yaklaşık 2 ay önce bir kaza yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, mühendis indirimiyle aldığım poliçede kaza sonrası benden diploma ve SGK dökümü gibi belgeler talep edildi. Poliçe düzenlenirken istenmey...
Merhabalar, Yaşadığımız trafik kazası sonucu tutanak tutularak ve fotoğraflar çekildi. Daha sonra eksiksiz evraklarımızla birlikte aracımızı tamir için bir servise bıraktık. Ardından 07.05.2025 tarihinde hasar dosyamız açıldı ve Exper atandı. Ancak uzun süre sonra 30.06.2025 tarihinde aracı bıraktı...
22 Ağustos tarihinde bir kaza yaptım. Aynı gün aracımı çekici ile servise götürdüm. Eksper gelip aracı inceledi ve raporunu, kaskomu aldığım Ray Sigorta'ya 10132506690 numaralı hasar dosyası ile iletti. Ancak 3 haftadır Ray Sigorta hasar dosyamda en ufak bir ilerleme yok. Ne arayan var ne de bilgi v...
Ray Sigortadan kaskolu (1080500150) aracıma 27 Eylülde karşı taraf kusurlu şekilde çarpıldı. Araç aynı gün çekici ile anlaşmalı servise çekildi. Bana ikame araç 1 Ekimde verildi. Aracı dün 8 Ekimde geri aldılar. Benim başka aracım yok. Aracın henüz parçaları dahi servise ulaşmamış. Kasko şirketi ben...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, park halindeyken aracımın sol arka camı kırıldı. Hasarın giderilmesi için Bursa Gönye servisine başvurdum ancak cam stokta olmadığı ve yeni sipariş alınmadığı için farklı servislerde stok sorgulandı. Denizli Özpam servisinde camın mevcut olduğu, ...
Yorumlar