to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan Toyota C-HR 2020 model aracım için kasko hizmeti almaktayım. Aracımın hasarı için dosya açılmasına rağmen 9 gündür ikame araç temin edilmiyor. Gerekçe olarak sürekli eksperden onay alınamadığı söyleniyor, ancak hasarım dijital hasar olduğu için zaten eksper süreci bulunmuyor.
Aracım Konya’da Otojen serviste onarım gördü ve servise göre aracın onarımı tamamlandı. Buna rağmen ikame araç tarafı hâlâ bekletiliyor ve bana herhangi bir araç tahsis edilmedi. Bu süreçte Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dosyayı yüzeysel görüntülediklerini ve eksper onayı beklediklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar.
9 gündür mağdur edilmem nedeniyle hem acil olarak ikame araç tahsisi yapılmasını hem de bu süre boyunca araçsız bırakılmamın telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı 24.12.2025 tarihinde hasar nedeniyle servise teslim ettim. O tarihten bu yana dosyamla ilgili sadece “dosya inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, herhangi somut bir gelişme ya da net bilgi tarafıma iletilmiyor ve onarım süreci gereksiz şeki...
Ray Sigorta’dan 2020 model Ford Focus aracım için kasko yaptırdım. 8 Eylül 2025 tarihinde aracımda hasar oluştu ve Başer Ford servisine teslim ettim. Aracıma parça beklendiği için onarım süresi uzadı. İkame aracı ise ancak 16 Eylül’de alabildim. Poliçemde ikame araç hizmetinin 2*7 gün olarak belirt...
Ray Sigorta'dan aracım kaskolu. Kaza yaptım ve servise gittim. 27 gündür parça tedariğim sağlanmadı. Asıl sorun ise, 1 hafta olan ikame araç hakkımı kullandım fakat 03/04/2025 tarihinde hasar girildi, modül eksper atandı ve onay bekledik. O 1 haftada ikame aracı kullandım, ancak tedarik onayı verilm...
21.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve hemen ardından kasko poliçemin bulunduğu Ray Sigorta’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Bana, aracımı Ray Sigorta’nın yönlendirdiği hızlı onarım merkezine çektirmem halinde hem aracımın çok daha hızlı onarılacağı, hem de hasarsızlık indirimimin bozu...
17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...
Yorumlar