Ray Sigorta'dan Araç Değer Kaybı Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor

Ray Sigorta firmasına araç değer kaybı tazminatı için 25.11.2025 tarihinde internet sitelerinden araç değer kaybı ihbarında bulunmaya çalıştım, ancak sistemleri hiçbir şekilde çalışmamaktaydı. Bunun üzerine Ray Sigorta iletişim merkeziyle iletişime geçip durumu açıkladım ve talebimizi i***@raysigorta.com.tr adresine iletebileceğimizi belirttiler.
Mail içeriğinde talebimin işleme alındığına dair teyit istememe rağmen, bugüne kadar Ray Sigorta firmasından hiçbir şekilde, ne mail ile ne telefonla ne de başka bir yolla talebimin işleme alındığına dair bir geri bildirim almadım.
Bu mail adresini iletişim merkezinden almama ve tüm evrakları doğru bir şekilde iletmeme rağmen, firmanın bu ilgisizliği böyle bir sigorta firmasına asla yakışmamaktadır.
Bu durumdan şikayetçiyim.
Hakkım olan tazminatın ödenmesiyle ilgili olarak talebimin işleme alınmaması ve bu ilgisizlik sonucunda bana geri dönüş yapılmadığı takdirde CİMER'e şikayet edeceğimi de bildiririm.