Ray Sigorta’da Trafik Sigortası Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

Ray Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 35 BÖE 494 plakalı aracıma ait 11222502198 numaralı hasar ödeme dosyamın ödemesi 12.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ yapılmamaktadır. Poliçe numaram 142357485010’dur.

Müşteri hizmetlerini bu süreçte tam 7 kez arayarak aciliyet ve şikayet kaydı oluşturdum; ancak ne dosyamla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödemenin neden yapılmadığı konusunda tarafıma bir açıklama sağlandı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi dahi verilmemesi beni mağdur etmektedir.

Hasar bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.