Ray Sigorta’da Kasko Ödeme Onayının Gecikmesi Ve Uzun Servis Bekleyişi

Ray Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında aracım yaklaşık 1 aya yakındır serviste bekliyor. Tüm evraklar tamamlanmasına ve eksperin hasarı onaylamasına rağmen ödeme onayı bir türlü çıkmıyor ve süreç ilerlemiyor.

Hasar dosya numaram 10132694025’tir. İlk kaydı açtığımda tarafıma 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra sadece işlemleriniz tamamlandığında bilgi verilecektir şeklinde bir mesaj aldım. Günlerdir bekliyorum, bu sabah da ayrıca mail göndermeme rağmen hâlâ ne bir net bilgi ne de ödeme onayı konusunda somut bir adım göremiyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırmayacağımı ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Aracım uzun süredir serviste beklediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamla ilgili ödeme onayının ivedilikle verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.