to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
Hyundai Bayon 2021 model aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 765774648). Geçirdiğim kaza sonrası aracım halen serviste tamirde ve tamir sürecinin 7 gün içinde tamamlanamayacağı netleşti. Üstelik eksper raporu da henüz kapatılmadı.
Bu süreçte Ray Sigorta’dan ikame araç süresinin uzatılmasını talep ettim. Ancak acente üzerinden yaptığım görüşmede bunun mümkün olmayacağı belirtildi. Şu anda verilen ikame araç süresi 7 gün ile sınırlı ve bu süre dolduğunda aracım hala tamirde olacağı için mağduriyet yaşayacağım.
Aracımın tamiri bitene kadar mağduriyet yaşamamak adına, ikame araç süresinin 7 gün daha uzatılarak toplamda 14 güne çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Poliçenizde bulunan 2*7 kullanım hakkınız mevcuttur. Kaza başına ikame araç süreniz dolduğu için uzama yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
