Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

25.07.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim kaza sonrası, Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 28.07.2025 tarihinde 10132505791 numaralı hasar dosyamı açtım ve aracımı aynı gün ekspere gösterdim. Ancak, aradan geçen 3 haftalık süreye rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Her defasında, aracımın pert ihale sürecinde olduğu ve bu nedenle sonuç alınamadığı belirtilerek bekletiliyorum. Hiçbir çözüm önerisi, ödeme ya da geçici araç gibi bir destek sunulmadı. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi.

1209625773 / 0 numaralı kasko poliçem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, dosyamın hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.