Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Tazminatım Karşılanmadı!

15 Kasım 13:29
507

2015 Skoda Octavia 1.6 TDI Elegance aracım, Ağustos ayında başka bir aracın çarpması sonucu %100 karşı taraf kusurlu olarak hasar aldı. Aracımın tamiri Pendik Sanayi'de gerçekleştirildi ve toplam 108.051 TL tutarındaki masraf tarafıma havale yoluyla ödendi.

Hasar sonrası aracımda oluşan değer kaybı için SBM'ye başvurdum. 09.10.2025 tarihinde, Sn. Xx Xxx adlı eksper tarafından 11***01361 numaralı hasar dosyasına ait eksper raporu sisteme yüklendi ve raporda değer kaybı tutarı 34.648,32 TL olarak belirlendi.

Ray Sigorta Trafik Sigortası kapsamında başvuruda bulunmama rağmen, 3 Kasım'da tarafıma gelen SMS ile hasarımın sigorta genel ve özel şartları gereği teminat dışı olduğu belirtilerek tazminat ödemesi yapılmayacağı bildirildi. Ayrıca, hem e-posta hem de telefon yoluyla Ray Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Aracımda oluşan değer kaybı eksper raporu ile tespit edilmiş olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma değer kaybı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 14:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Musa
17 Kasım 21:52

Konuyla ilgili daha önce 444'lü numaranızı arayıp durumu anlattım sonra sitenizde bulunan iletişim menüsü altından da kayıt oluşturdum fakat bir sonuç elde edemedim. Tahkim'e başvurmadan önce buradan da kayıt oluşturdum. Sonrasında çözüm bulunmazsa Tahkim üzerinden ve avukat aracılığıyla süreci devam ettireceğim. 100k üzeri araçta masraf olup bunun karşılığında herhangi bir değer kaybı görülmemiştir kısmını da nasıl belirlediğinizi açıklarsanız çok sevinirim.

Musa
30 Kasım 19:44

Konuyu e-devlet üzerinden sigortacılık denetleme kurumuna bildirdim. Eğer oradan da sonuç çıkmazsa tahkim yolu açık. En kötü konuyla ilgili avukatlar var. Ücretsiz olarak sadece alınacak rakam üzerinden komisyon ile ilerliyorlar. Bu tip durumlarda herkesi hakkını aramaya davet ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Değer Kaybı Ve Eksper Ücreti Ödenmemesi Mağduriyeti

14 Ekim 16:15
885

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

26 Haziran 12:55
1.649
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

02 Mayıs 18:40
955
Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

25 Haziran 14:03
2.142
Benzer Şikayet Yaz