Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Tazminatım Karşılanmadı!

profile
15 Kasım 2025 13:29
595

2015 Skoda Octavia 1.6 TDI Elegance aracım, Ağustos ayında başka bir aracın çarpması sonucu %100 karşı taraf kusurlu olarak hasar aldı. Aracımın tamiri Pendik Sanayi'de gerçekleştirildi ve toplam 108.051 TL tutarındaki masraf tarafıma havale yoluyla ödendi.

Hasar sonrası aracımda oluşan değer kaybı için SBM'ye başvurdum. 09.10.2025 tarihinde, Sn. Xx Xxx adlı eksper tarafından 11***01361 numaralı hasar dosyasına ait eksper raporu sisteme yüklendi ve raporda değer kaybı tutarı 34.648,32 TL olarak belirlendi.

Ray Sigorta Trafik Sigortası kapsamında başvuruda bulunmama rağmen, 3 Kasım'da tarafıma gelen SMS ile hasarımın sigorta genel ve özel şartları gereği teminat dışı olduğu belirtilerek tazminat ödemesi yapılmayacağı bildirildi. Ayrıca, hem e-posta hem de telefon yoluyla Ray Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Aracımda oluşan değer kaybı eksper raporu ile tespit edilmiş olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma değer kaybı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 14:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Musa
Musa
17 Kasım 2025 21:52

Konuyla ilgili daha önce 444'lü numaranızı arayıp durumu anlattım sonra sitenizde bulunan iletişim menüsü altından da kayıt oluşturdum fakat bir sonuç elde edemedim. Tahkim'e başvurmadan önce buradan da kayıt oluşturdum. Sonrasında çözüm bulunmazsa Tahkim üzerinden ve avukat aracılığıyla süreci devam ettireceğim. 100k üzeri araçta masraf olup bunun karşılığında herhangi bir değer kaybı görülmemiştir kısmını da nasıl belirlediğinizi açıklarsanız çok sevinirim.

Musa
Musa
30 Kasım 2025 19:44

Konuyu e-devlet üzerinden sigortacılık denetleme kurumuna bildirdim. Eğer oradan da sonuç çıkmazsa tahkim yolu açık. En kötü konuyla ilgili avukatlar var. Ücretsiz olarak sadece alınacak rakam üzerinden komisyon ile ilerliyorlar. Bu tip durumlarda herkesi hakkını aramaya davet ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Değer Kaybı Ve Eksper Ücreti Ödenmemesi Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 16:15
909

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

profile
26 Haziran 2025 12:55
2.484
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
02 Mayıs 2025 18:40
1.466
Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 14:03
3.327
Benzer Şikayet Yaz