Değer Kaybı Başvurum Aylar Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı, Resmi Açıklama Yok


30.07.2025 tarihinde yaşadığım kazada, kusur oranıma göre aracım Hyundai Tucson 2025 model için karşı tarafın trafik sigortası olan Ray Sigorta üzerinden 75.000 TL değer kaybı başvurusu yaptım. 15.09.2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve dosya numaram 11402502979’dur. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde iki kez göndermeme rağmen, 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçte sürekli olarak bekletiliyorum.
Ray Sigorta ile telefonla arayarak, internet siteleri üzerinden defalarca aranmam için kayıt oluşturarak ve diğer iletişim yollarını kullanarak ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Başvurumun neden işleme alınmadığı veya geciktiğiyle ilgili de herhangi bir gerekçe bildirilmedi.
Ray Sigorta hakkında çok fazla şikayet olduğunu görüyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu firmayı kullanmayı düşünenlerin tekrar tekrar düşünmesini istemem. Çünkü mağdur olma olasılığı çok yüksek. Büyük ihtimalle şikayetim hakkında cevap yazılacak ama herhangi bir aksiyon alınmayacak ve mağduriyetim devam edecek gibi görünüyor.
75.000 TL tutarındaki değer kaybı ödememin bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.


07.05.2025 tarihinde aracımın trafik kazası sonrası oluşan değer kaybı için Ray Sigorta Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. 113025028** numaralı dosyam ve 11830086** poliçe numaram ile tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Dosya incelemesi de tamamlandı ancak aradan uzun zaman geçm...

Ray Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında araç değer kaybı ödemesi talebinde bulundum. 1 Ekim 2025 tarihinde gerekli tüm evraklarımı teslim ettim. 35 adn 773 plakalı aracım için açılan 11202513854-1 numaralı dosya üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. 19 Ekim 2025 tarihinde de mail yoluyla tekrar ...
08.09.2025 tarihinde Ray Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım ve başvurum hâlâ incelemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir yanıt alama...

15 Ağustos 2025 tarihinde mail yoluyla Ray Sigorta'ya Honda Civic 2021 model aracım için 11202511131 dosya numarasıyla değer kaybı talebinde bulundum. Başvuru sırasında tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, dosyam ödeme plan...
Yorumlar