to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Değer Kaybı Dosyamın 15 Gün Boyunca İşleme Alınmaması Ve Cevapsızlık
18.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası Ray Sigorta nezdinde açılan trafik sigortası değer kaybı dosyam, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmadı. Hasar dosya numaram 11162506210, değer kaybı dosya numaram ise 11102600131’dir. Dosyamın ısrarla bekletilmesi ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmaması en temel sorunumdur.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez görüşme yaptım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı şeyler söyleyip konuyu dosya sorumlusu Özgüncan GÜ…lı’ya ilettiğini belirtti. Buna rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Tarafıma herhangi bir ödeme teklifi de sunulmadı.
Ray Sigorta’dan, değer kaybı dosyamın ivedilikle işleme alınmasını ve hakkım olan değer kaybı tutarının eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, açık ve makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
2 hafta boyunca tek bir kelime bile etmeden benimle kimse konuşmadan hesabıma 3 kuruş para yatırdılar kimse ne aradı ne sordu çözüme ne kavuştu merak ediyorum.
O kadar arama yapıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse arayıp sormadı
