to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçemin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi!
Ray Sigorta’da Akbank kredi kartımla 900 TL ödeyerek yaptırdığım IMM 1471966437/0 numaralı poliçemi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir iade yapılmadı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.
Önce bankamla görüştüm, banka bu işlemle ilgili kendilerine düşen bir şey olmadığını, iadenin Ray Sigorta tarafından yapılması gerektiğini net şekilde belirtti. Ardından Ray Sigorta’yı üç kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı. Müşteriyi oyalayan ve sorumluluktan kaçan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ray Sigorta’dan, iptal ettiğim poliçeye ait 900 TL tutarının derhal ve gecikme olmaksızın Akbank kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu haksız gecikme ve ciddiyetsiz süreçle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş hala olmamıştır. Şaka gibi
Merhaba müşteri hizmetleri dahi aramadı bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim ben.
