Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Poliçemin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi!

profile
17 Aralık 2025 00:29
615

Ray Sigorta’da Akbank kredi kartımla 900 TL ödeyerek yaptırdığım IMM 1471966437/0 numaralı poliçemi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir iade yapılmadı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.

Önce bankamla görüştüm, banka bu işlemle ilgili kendilerine düşen bir şey olmadığını, iadenin Ray Sigorta tarafından yapılması gerektiğini net şekilde belirtti. Ardından Ray Sigorta’yı üç kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı. Müşteriyi oyalayan ve sorumluluktan kaçan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ray Sigorta’dan, iptal ettiğim poliçeye ait 900 TL tutarının derhal ve gecikme olmaksızın Akbank kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu haksız gecikme ve ciddiyetsiz süreçle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.

17 Aralık 2025 10:46 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Bekir
Bekir
17 Aralık 2025 20:50

Herhangi bir dönüş hala olmamıştır. Şaka gibi

Bekir
Bekir
18 Aralık 2025 23:47

Merhaba müşteri hizmetleri dahi aramadı bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim ben.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Zemzem sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Poliçenin İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
12 Aralık 2025 15:33
506
Benzer Şikayet Yaz