Poliçe İptalinden Sonra Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi, 12.11.2025 tarihinde aracımı sattığım için iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrası kredi kartıma yatması gereken iade ücretini o tarihten bu yana hâlâ alamadım.

Poliçe numaram 132 444 70 29’dur. Bu süre içinde Ray Sigorta müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde kredi açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Acente ile görüştüğümde ise poliçenin iptal edildiğini belirttiler fakat buna rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ray Sigorta’dan, iptal edilen poliçeme ait tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.