to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Tekrarlayan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi
2025 Mart ayında Ankara Siteler Rapsodi mağazasından aldığım X model koltuk takımı, ilk teslimatında defolu olarak geldi. Yaklaşık iki ay sonra ürün evimden alınıp tadilatı yapılarak geri getirildi. Ancak kısa bir süre sonra diğer koltuğun köşe dikiş bölgesinde açılma meydana geldi. Mağaza yetkilileri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, 10 yıl garanti verdikleri ürünü 2.000 TL taşıma ücreti karşılığında tamir edebileceklerini belirttiler. Bu teklifi kabul etmedim.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların çözümü için ek ücret talep edilmesini ve garanti kapsamının uygulanmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Rapsodi Mobilya firması ürünleri evden alıp tadilatını yapıp bugün tarihi (29.09.2025) ile evimde kurulumunu yapmıştır. Teşekkür ederim ilgileri için.
Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Tarafınıza iletişime geçilerek yaşadığınız sorun çözüme ulaştırılmıştır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.Sağlıklı günlerde kullanmanız dileğiyle. Rapsodi Mobilya Müşteri Hizmetleri
