Rapsodi Mobilya Koltuk Takımında Renk Solması Ve Servis Sorunları

Rapsodi mobilyadan aldığım koltuk takımından renk solması ve tel tel dökülmesi sorunlarından koltukta arka kısmında delik olmasından koltukların arka kısımlarının yaslandıkça orantısız kalmasından sehpasında çizik olmasından vs. Servis talebinde bulundum. İlk servise geldiklerinde birkaç problemi halledip koltuğa işlem yapmadılar. Koltuktaki renk solması artınca kumaş değişikliği isteyerek tekrar servis istedik. Bu kez koltuğu fabrikaya götürdüler ve koltuk kumaşının bir kısmını eski kumaştan değiştirdiler. Burada koltuk kumaşına ve alt kısımda kırık ve eziklerle koltuğu geri getirdiler. Aradan bir ay bile tekrar renk solması ve tel atması şikayetiyle ve tamirat sırasında oluşan hasarlar sebebiyle servis istedik. Yine geldiler ve koltuğu götürdüler. Bu kez koltuk kumaşının kullanıcı hatası sebebiyle değişim olacağını ve bu işlem için 6500 TL istediklerini bildirdiler. Teklifi reddedip şikayet edeceğimi bildirince mağaza yetkilisi İ**** bey fabrika sahibinin lütfedip ücretsiz kumaş değişikliği yapacağını ve nakliye ücreti olarak 2000 TL istediğini belirtti. Şu sorun çözülsün diyerek onu da kabul ettik. Yine kumaş beğendik fakat bir hafta sonra aynı kumaşın kullanılacağını bildiren bit telefon aldık. Tekrar görüşüldü ve sorunun çözüleceği bildirildi. Fakat yine olmadı koltuğun geri getirileceği bilgisi verildiğinde kumaşın aynı olursa kabul etmeyeceğimi bildirdim. Beklediğim gibi koltuk gelmedi ve sebebi ise koltuğun kumaşının değişmemesi olarak bildirildi.
Şimdi hep birlikte bekliyoruz. Bakalım ne olacak?