to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Nedeniyle Teslimat Erteleniyor, Müşteri Mağdur
Trendyol üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Rani Mobilya markalı bir makyaj masası siparişi verdim. İki gündür teslimat konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma “ürün dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, ancak birkaç saat sonra bu kez “araç arızası nedeniyle teslimat ertelendi” mesajı alıyorum. Ertesi gün yine aynı şekilde tüm gün teslimatı bekliyorum ve tekrar araç arızası gerekçesiyle teslimat tarihinin ertelendiği bilgisi geliyor. Araya hafta sonu da girdiği için teslimatım hafta içine ötelenmiş durumda.
Çalışan bir insanım ve özellikle bugün evde olacağım için teslimatı bekledim, buna rağmen halen ürünüm elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde araç arızasının öngörülemeyen bir durum olduğunu söyleyip, başka bir araçla teslimat yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda bana yardımcı olmadılar.
Siparişini verdiğim makyaj masasının bugün içinde sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli araç arızası gerekçesiyle teslimatın ertelenmesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformuyla olan iş birliğimizi sonlandırmış bulunuyoruz. Bu platform üzerinden telefon, e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişimimiz bulunmadığı için size doğrudan ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilir ya da sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. 🕘 Çağrı Merkezi: 09:00 – 17:00 💬 WhatsApp Canlı Destek: 09:00 – 23:30 Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rani Mobilya Müşteri Hizmetleri
