to read complaints and reviews, or file yours. 
Rani Mobilya internet sitesi üzerinden aldığım makyaj masasının kurulumunu yapmaya çalışırken ana parçalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Hemen videolu olarak yeni parça talebinde bulundum. Ertesi gün telefonla arayarak hemen kargoya vereceklerini söylediler, ancak parça üç iş günü sonunda kargolandı. Üstelik gelen parça yine yanlıştı. Tekrar talepte bulunduğumda da yine üç iş günü sonunu bekleyeceklerini bildirdiler.
Her iki gönderimde de yanlış parça gönderildi ve her defasında sürecin sonuna kadar bekletildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Talebinizi ilgili birime yönlendiriyoruz" demekten başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Doğru parçanın acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Rani Mobilya’dan internet üzerinden bir makyaj aynası ve makyaj masası satın aldım. Ancak bana eksik parçalı ürün gönderildi. Konu ile ilgili firmayla iletişime geçerek eksik parçaların tamamlanmasını istedim. Bunun üzerine yeniden ürün gönderdiler, fakat bu sefer de yine eksik ve yanlış ürünler gel...
1 hafta önce Rani Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ü...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Rani Mobilya satıcısından Rani bj146 makyaj masası siparişi verdim (#10555178957). Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ekim belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve kargo hareketlerinde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Satıcıya ulaştığımda ...
Merhaba, 07.11.2023 tarihinde Trendyol'dan Rani Mobilya'dan bir mutfak dolabı aldım; fakat açtığımda iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu parçaları talep ettim, ancak bugün ayın 20'si ve hala elime ulaşmadı. Parçalar eksik olduğu için ürünü tam anlamıyla kuramadım. Yarısını kurduğumda, ürünün ar...
Yorumlar