to read complaints and reviews, or file yours.KİP Pantolonunda Renk Atması Ve Değişim Talebi
Safranbolu gg Store Ramsey mağazasından KİP marka, biri siyah biri lacivert olmak üzere iki adet Pant 3553 model pantolon aldım. Pantolonları 04.10.2026 tarihinde satın aldım, yalnızca bir kez yıkama sonrası her ikisinde de belirgin şekilde renk atması oldu.
Bu durum üzerine 23.10.2026 tarihinde pantolonları mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ürünleri görünce “Nasıl böyle olmuş, bir daha KİP almayın” şeklinde bir ifade kullandı ve ürünleri incelemeye göndereceklerini söyledi. Bugün inceleme sonucu geldi ve değişim ya da iade yapılmayacağı, pantolonları mağazadan teslim alabileceğim şeklinde mesaj aldım.
Hem kısa sürede bu kadar ciddi renk atması yaşanması hem de inceleme sonrası hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve mümkünse iade ya da en azından değişim yapılarak ödediğim bedelin boşa gitmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Safranbolu gg Store Ramsey mağazasından KİP marka, Pant3553 kodlu iki adet pantolonu 10.04.2026 tarihinde satın aldım. Pantolonları yalnızca bir kez kullandım, yıkama talimatına uygun şekilde makinede yıkadıktan sonra ciddi şekilde renk atması meydana geldi ve ben de doğrudan mağazaya götürdüm.
23.10.2026 tarihinde pantolonları aldığım mağazaya götürdüğümde, ürünler inceleme için merkeze gönderildi. Bugün tarafıma gelen mesajda, inceleme sonucunda değişim veya iade yapılmayacağı, ürünleri mağazadan teslim alabileceğim belirtildi.
Pantolonlarda bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada oluşan renk atması sorununun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve iade/değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Pantolonlar için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
