İlk Yıkamada Fermuar Delik Açtı: Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

19.03.2026 tarihinde Ramsey marka bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkadıktan sonra fermuarın alt kısmında belirgin bir delik oluştu ve bu durum ürünün ilk yıkamadan sonra ortaya çıktı.

Pantolonu aldığım g. G Store Safranbolu mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda problem “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ürünü iade almaya gittiğimde mağazada aynı model yeni ürüne de baktım ve onda da benzer şekilde hata olduğunu gördüm, hatta bu durumu göstermek için fotoğrafını çektim. Bu yüzden sorunun benden kaynaklı değil, ürünün kendisinden kaynaklanan bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Pantolonun ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.