to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fiziksel Ürün ‘Dijital Teslim Edildi’ Olarak Görünüyor, Kargo Takibi Ve Satıcı İletişimi Yok
Shopier üzerinden Rakhman Moto adlı satıcıdan RGB Stop R25-MT25-MT07 uyumlu arka stop lambası siparişi verdim. 13.07.2026 tarihli 964777982 numaralı siparişimin tutarı 3.499 TL olmasına rağmen sistemde “dijital ürün teslim edildi” şeklinde görünüyor, ancak ne tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi ne de ürün bana ulaştırıldı.
Satıcıya Shopier üzerinden aynı durumu ayrıntılı şekilde anlattığım bir talep gönderdim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlan üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise “bu numara kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün fiziksel olarak tarafıma gönderilmesini veya gönderim sağlanamayacaksa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının geçersiz numara kullanması ve “dijital ürün teslim edildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan ibarelerle işlem yapması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Göktuğ Bey, Shopier üzerinden Rakhman Moto satıcısından satın almış olduğunuz RGB Stop arka stop lambası için yaşadığınız gecikme ve iletişim sorununu büyük bir üzüntüyle öğrendik. Siparişinizin 13.07.2026 tarihinde 964777982 numarasıyla oluşturulmuş olmasına rağmen sistemde “dijital ürün teslim edildi” şeklinde gösterilmesi ve size hiçbir kargo takibi ya da ürün gönderimi yapılmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için satıcıyla acil telefon iletişimi kuracağız ve ürünün fiziksel olarak size ulaştırılmasını sağlayacağız. Eğer gönderim mümkün değilse, ödediğiniz 3.499 TL tutarı eksiksiz olarak iade edeceğiz. Ayrıca satıcının geçersiz telefon numarası kullanması ve hatalı “dijital ürün teslim edildi” ibaresiyle işlem yapması konularında da kapsamlı bir inceleme başlatacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
