Sipariş Gönderimi Ve Ödeme İadesi Gecikmesi

Arorayedekparcatr.com sitesi üzerinden Arora mt125 motorum için stop lambası ve birkaç parça daha sipariş ettim. Ödemeyi 7 Nisan 2026 tarihinde havale yöntemiyle yaptım ve 9 bin TL’nin üzerinde bir tutar gönderdim. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleşti.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ödemenin askıda kaldığını ve iade yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar kendilerine ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı ve ne ürün ne de para iadesi alabildim.

Ödeme dekontum da mevcutken, yapmış olduğum ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.