to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Lekeli Ürün İçin Ücretsiz Kargo İadesi Talebi
Rabia Şamlı’nın online mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde tesettür takım siparişi verdim. Hem yanlış hem de kusurlu ürün gönderildi, gelen üründe lekeler vardı ve iade sürecinde de mağdur ediliyorum. 161LW7344T numaralı siparişime ilişkin olarak ürünü iade etmek istediğimde, ürün bedelinden kargo iade ücretinin kesileceği söylendi. Ayrıca alışverişi tamamlarken “2500 TL üzeri kargo bedava” kampanyası kapsamında ücretsiz gönderilen kargo bedelinin de iade tutarından düşüleceği ifade edildi.
Ben zaten kargo ücreti ödememek için fazladan ürün alarak alışveriş tutarını yükselttim ve bu şekilde alışverişi tamamladım. Şimdi ise hem yanlış ve lekeli ürün gönderilmesine rağmen hem de kampanya koşullarına göre ücretsiz olan kargo bedelini benden kesmek istiyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve lekeli gönderilen ürünün kargo ücreti benden talep edilmeden teslim alınmasını ve kampanya kapsamında zaten ücretsiz olan kargo bedeli dahil olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmadan ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
