Quqa'da İade Kodu Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Quqa’nın kendi sitesinden pazar günü sarı etekli bir takım sipariş ettim, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde ise sitede hiçbir şekilde iade ya da iade kodu oluşturma seçeneği göremiyorum.

İade kodu alabilmek için yalnızca bulabildiğim bir telefon numarasına birkaç kez mesaj attım ve en az 5 kez aradım, telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne site üzerinden ne de telefon yoluyla iade sürecimi başlatamıyorum.

Ürünüm için tarafıma en kısa sürede iade kodu verilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.