to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Kargo Bilgileri Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
10.07 tarihinde quqa adlı markadan 5.604,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişimle ilgili bana önce ürünü Yurtiçi Kargo’ya verdiklerine dair bir ekran görüntüsü gönderdiler. Daha sonra tekrar yazdığımda resmi tatil gerekçesiyle kargo firmasıyla iletişime geçemediklerini söylediler. Bugün tekrar sorduğumda ise bu kez Aras Kargo’ya verdiklerine dair farklı bir ekran görüntüsü paylaştılar.
Bu çelişkili bilgiler nedeniyle markaya çok güvensiz olduklarını, artık ürünü istemediğimi ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünün geri çekilip çekilemeyeceğini bilmediklerini, şu an yolda olabileceğini, belki bugün dağıtıma çıkabileceğini söyleyerek net bir bilgi vermediler. Kargo şirketinden ürünün bana teslim alındığına dair hiçbir mesaj almadım ve ürünü kesinlikle teslim almayacağımı da ifade ettim.
Tüm bu belirsizlik ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürün elime ulaşmadan siparişimin iptal edilmesini ve 5.604,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
