Stokta Olmayan Ürün Satışı Sonrası İptal Talebim Yanıtlanmadı

Quqa Official sayfasından perşembe günü iki elbise sipariş verdim. Elbiselerden birinin aslında stokta olmadığını sonradan öğrendim, bu bilgi sipariş öncesinde sayfalarında belirtilmemişti. Toplam 4.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Stokta olmayan ürün nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ilettim ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarım okunmasına rağmen ne iptal onayı ne de ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme alamadım.

Stokta olmayan ürün için bilgilendirme yapılmamasını ve iptal talebime cevap verilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.500 TL kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.