Uzun Süre Eksper Atamaması Ve Araçsız Kalma Sorunu

09.09.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım kullanılamaz hale geldiği için şu an servisin otoparkında bekliyor. 16.09.2026 tarihinde Quick Sigorta nezdinde 3003974 numaralı trafik hasar dosyasını açtırmama rağmen, bugün 23.09.2026 olmasına karşın hâlâ dosyama herhangi bir eksper ataması yapılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini neredeyse her gün defalarca arıyorum. Her seferinde talep oluşturulduğu söyleniyor, ancak sonraki aramamda sistemde herhangi bir talep görünmediği belirtiliyor. Son olarak akıllı eksper ataması sırasında olduğumuz ifade edildi, fakat 6. Güne gelinmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve araçsız kalarak mağdur ediliyorum.

Aracım serviste, kullanılamaz durumda beklerken bu kadar uzun süre eksper atanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hasar dosyama ivedilikle eksper atanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.