to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecinde Kusur Oranı Değişikliği Ve Haksız İade Baskısı
08.08.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında, ilk etapta kusur oranı %100 karşı tarafa verilmişti. Ancak yaklaşık 1,5 ay boyunca dosyam defalarca kez reddedildi ve süreç sürekli olarak sürüncemede bırakıldı. Kusur oranım %0 olarak belirlenip aracımın onarımı için onay verildikten sonra, onarım bedeli tarafıma aktarıldı.
Ancak ödemeden sadece 2 gün sonra, bu kez kusur oranı değiştirilerek %100 kusurlu olduğum belirtildi ve aracımın tamiri için ödenen paranın iadesi talep edildi. Dosya numaram: 2025101102625.
Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın kapandığını ve haklı olduğumu söylediler. Buna rağmen, şirketin farklı birimlerinden ve Özkan Eksperlik firmasından ödenen bedelin iadesine dair telefonlar almaya devam ediyorum. Bu süreçte ilk defa böyle bir problem yaşadım ve sigorta şirketinin süreci çok uzatması nedeniyle aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kusur oranının tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yapılan baskıların sona ermesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Başvuruya ilişkin kontroller sağlanmıştır. Dosyada kusur girişi tramer komisyonunca iptal edilmiştir. Sonuç komisyonca verilmiş olup bu karara sadece mahkeme nezdinde itiraz yapılabilmektedir. Kişiye de bu yönde bilgi verilmiştir. Kusur sonucu komisyon kararlıdır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
