Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Şirketinin Eksik Hasar Ödemesi Ve Kusur Oranında Tutarsızlık

profile
20 Ekim 2025 16:47
1.941

23 Eylül 2025 tarihinde aracıma arkadan bir motosiklet çarptı. Olay yerine gelen trafik polisi tarafından tutanak tutuldu ve %0 kusurlu olduğum resmi olarak belirlendi. Hasar dosyamı karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta üzerinden açtım (Dosya No: 2025101129510). Ancak Quick Sigorta, hasar miktarının yalnızca yarısını ödeyerek %50 kusurlu olduğumu iddia etti. Bu duruma itiraz ettim ve ardından kusur oranımın %100’e çıktığına dair bir bilgilendirme aldım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kusur oranımın düzeltilip %0 olarak güncellendiği söylendi. Elimde bu durumu gösteren ekspertiz raporu da mevcut.

Ekspertiz raporunda belirtilen 17.602,06 TL hasar bedelinin yalnızca 7.500 TL’si tarafıma ödendi. Kalan tutarın ödenmesini ve %0 kusurlu olduğuma dair güncel raporun tarafıma mail olarak iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
20 Ekim 2025 21:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

21 Ekim 2025 20:59

Şikayete konu dosyada talep üzerine kusur revizesi sağlanmış olup talep sahibi aracın %100 kusurlu olduğu tespit edilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Fatma
Fatma
21 Ekim 2025 21:52

Elimdeki polis tutanağında ve ekspertiz raporunda %0 yazarken mi?

22 Ekim 2025 22:56

Dosyada Bilirkişi raporu tanzim edilerek iletilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 12:20
1.614
"Teşekkür ederim."
Quick Sigorta'dan Geri Dönüş Bekleyen Mağduriyet

Hasar Ödemesi 17 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
29 Ağustos 2025 17:10
1.514
1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Sürecinde Kusur Oranı Değişikliği Ve Haksız İade Baskısı

profile
01 Ekim 2025 12:31
1.812

profile
30 Ekim 2023 16:02
485

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz