to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Sessiz Ve Duyarsız Tutumu Nedeniyle Cenaze Masraflarımız Ödenmedi
Quick Sigorta güvencesiyle yaptırdığımız yurt dışı seyahat sağlık sigortası kapsamında, babaannem 23 Mayıs 2026 tarihinde Hollanda’da vefat etti. Aynı gün telefonla Quick Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım ve hastane ile cenaze masraflarına ilişkin tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Bu süreçte TR_2026_0597 numaralı dosya açıldı, poliçe numaramız ise 100000540834259’dur.
Yaklaşık 15 bin Euro tutarındaki hastane ve cenaze giderleri için gerekli tüm belgeleri vermeme rağmen, şirketten herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net bir bilgi alamadım. Toplamda 6 kez e-posta gönderdim, en son 17 Haziran’da tekrar yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve tamamen sessiz kalındı.
Ailem olarak acımızı yaşayamadan, Quick Sigorta’nın bu duyarsız ve oyalayıcı tutumu nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur olduk. İnsanların en zor günlerinde yanında olması gereken sigorta şirketi, bu süreçte bizi yalnız bırakmıştır. Tüm bu nedenlerle dosyamın ivedilikle incelenerek hastane ve cenaze masraflarımızın ödenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim dikkate alınmazsa, yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu yaşadığımız sürecin herkes tarafından bilinmesini istediğimi belirtmek isterim.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
'Değerlendirme' gibi ucu açık, formalite ifadelerle süreci geçiştirmenizi kabul etmiyorum. 15 bin Euro gibi ciddi bir tutar tarafımdan ödenmek zorunda kalacaksa, ben bu sigortayı neden yaptırdım? Somut bir değerlendirme tarihi veya ödeme planı paylaşmadığınız sürece bu yanıtlarınızın hiçbir karşılığı yoktur. Beni daha fazla oyalamanız, mağduriyetimi ve şirketinize olan güvensizliğimi her geçen saat artırmaktadır. Bu süreçte somut bir adım atılmadığı takdirde yasal merciler nezdinde hukuki haklarımı kullanacağımı, bu oyalamanın tarafımca takip edildiğini ve dosyamın ivedilikle çözümlenmesini talep ettiğimi ihtar ederim.
