Quick Sigorta'dan Hurda Bedeli Gecikmesi Ve Oyalama

Quick Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında karşı tarafın sigortasından alacağım hurda bedeli aylardır ödenmediği için şikayetçiyim. 4. Ayda Kütahya Emet’te kaza yaptım, aracım pert oldu ve hurdaya ayrıldı. Dosya numaram 2026101053439-1’dir ve eksper ataması Arma Sigorta üzerinden yapıldı.

Eksper, ödeme yapılabilmesi için gerekli tüm evrakları Quick Sigorta’ya teslim ettiğini söylemesine rağmen, Quick Sigorta tarafı evrakların sistemde görünmediğini belirterek aylarca oyaladı. Bu süreçte aracımın ihale ile satıldığını da ilettiler, ancak hurda bedeli hâlâ tarafıma yatırılmadı. 4. Aydan bu yana hiçbir somut ilerleme olmadan bekletiliyorum.

Bu süreçte Quick Sigorta’yı her gün defalarca aradık, e‑posta gönderdik, şikayet kaydı açtırdık ancak ne net bir geri dönüş alabildik ne de ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleri yalnızca oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Aracımın hurda satışına ilişkin tazminat tutarının ivedilikle hesabıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktirildiğine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.