to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da Eksper Değişikliği Talebi Ve 55 Günlük Onarım Gecikmesi
Quick Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 2026111025184-0 numaralı hasar dosyamla ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 23.07.2026 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında aracımın arka bölümünde, kaporta ve şasi bölgelerinde ciddi hasar oluşmuştur. Mevcut eksper hasarı onarım yönünde değerlendirmiş ve Quick Sigorta tarafından da onarım onayı verilmiştir. Ancak aracımın bulunduğu servis, onarım maliyetinin yaklaşık 700.000 TL olduğunu tarafıma bildirmiştir.
Hasarın niteliği ve aracın arka bölümünde, kaporta ve şasiye kadar uzanan yapısal hasar bulunması nedeniyle, onarıma başlanmadan önce hasarın kapsamının ve onarımın teknik ve ekonomik açıdan uygunluğunun bağımsız ve tarafsız yeni bir eksper tarafından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu talebimi Quick Sigorta’ya açık ve net şekilde iletmeme rağmen, tarafıma yeni eksper atanması için mevcut eksperle benim irtibata geçmem gerektiği söylenmektedir.
Eksper değişikliği talebimin takibini sigortalı olarak benim yapmam gerektiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sigorta şirketi ile eksper arasındaki koordinasyonun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Aracım yaklaşık 55 gündür serviste beklemekte ve henüz onarıma başlanmamıştır. Bu nedenle onarım başlamadan ve dosya kapatılmadan önce farklı bir eksper tarafından yeniden inceleme yapılması benim için büyük önem taşımaktadır.
Quick Sigorta’dan, mevcut eksper yerine yeni ve tarafsız bir eksper atanmasını, onarıma başlanmadan önce aracın fiziksel olarak yeniden incelenmesini, servisin bildirdiği yaklaşık 700.000 TL’lik güncel onarım bedelinin dikkate alınarak değerlendirilmesini ve onarımın teknik ve ekonomik açıdan yeniden ele alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm bu sürece ilişkin tarafıma yazılı ve somut bir cevap verilmesini istiyorum.
Aracımda herhangi bir onarıma başlanmadan önce tarafsız yeni bir eksper atanmasını ve hasar dosyamın baştan sona objektif biçimde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde ise ilgili resmi mercilere ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Tarafıma, arabuluculuk süreci kapsamında 700.000 TL tutarındaki onarım bedeline ilişkin sözleşmenin hazırlanarak gönderileceği bildirilmiş olmasına rağmen, sözleşme 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmemiştir. Sürecin bu şekilde uzatılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Aracımın uzun süredir serviste beklemesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle konunun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. 700.000 TL'lik ödeme ve tarafların yükümlülüklerini açıkça belirten sözleşmenin tarafıma bir an önce gönderilmesini ve ödeme sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
Tarafıma, arabuluculuk süreci kapsamında 700.000 TL tutarındaki onarım bedeline ilişkin sözleşmenin hazırlanarak gönderileceği bildirilmiş olmasına rağmen, sözleşme 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmemiştir. Sürecin bu şekilde uzatılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Aracımın uzun süredir serviste beklemesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle konunun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. 700.000 TL'lik ödeme ve tarafların yükümlülüklerini açıkça belirten sözleşmenin tarafıma bir an önce gönderilmesini ve ödeme sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
