Quick Sigorta Mini Onarım Hakkı Kullanılamıyor Ve Servis Ağı Yetersiz

34 mfd 586 plakalı Hyundai Bayon marka aracımız için Quick Sigorta’dan kasko poliçemiz bulunuyor. Aracımız park halindeyken muhtemelen bir bisiklet çarpması sonucu çok hafif bir göçük oluştu ve bu hasarı mini onarım kapsamında yaptırmak için Quick Sigorta ile anlaşmalı Homer ve ALC servislere başvurduk.

Ancak ALC, bu hasarın mini onarıma girmediğini söyleyerek yardımcı olmadı, Homer Ataşehir ise “yapılır ama boya çatlağı olur, tavsiye etmeyiz” diyerek bizi adeta baştan savmaya çalıştı ve net bir çözüm sunmadı. Buna karşılık Quick Sigorta ile anlaşması olmayan dışarıdaki servisler, bu göçüğün mini onarıma girdiğini, rahatlıkla yapılabileceğini, ancak anlaşma olmadığı için bizden 5.000 TL talep edeceklerini belirttiler.

Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece mevcut anlaşmalı servis noktalarında işlem yaptırabileceğimiz söylendi, ancak bu servislerin mini onarım ile uğraşmak istemediği çok açık. Son bir haftadır bu küçük hasar için uğraşıyoruz ve bu kadar basit bir göçükte bile kaskonun faydasını görememiş olmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Quick Sigorta’dan, anlaşmalı olduğu servis ağını gözden geçirip mini onarımı gerçekten uygulayan ve müşteriyi oyalamayan servislerle çalışmasını, servis sayısını artırmasını ya da müşterinin kendi seçeceği, işi yapabilecek servislerle mini onarım bedelini karşılayacak şekilde anlaşma yapmasını talep ediyorum. Kaskonun sağladığı mini onarım hakkını sorunsuz kullanmak ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.