Quick Sigorta’da Mini Onarım İçin Tramer Kaydı Zorunluluğu Şikayeti

Quick Sigorta’da genişletilmiş kasko poliçem bulunuyor. Aracımda kapı öpücüğü tarzında, boyasız göçük onarımıyla giderilebilecek iki adet çok küçük hasar için Antalya RS anlaşmalı servise gittiğimde, en ufak mini onarımda bile Tramer dosyası açmak zorunda olduklarını, aksi halde işlem yapamadıklarını söylediler. Yıllardır farklı şirketlerden kasko yaptırırım, böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum.

Mini onarım denilen şeyin bile Tramer kaydı açılarak yapılması, bu hizmeti fiilen anlamsız hale getiriyor. Sonuçta birkaç kuruşluk, boyasız göçük onarımı için bile Tramer kaydı açılması, “böyle ufak hasarları cebinizden yaptırın” demekle aynı anlama geliyor. Beş paralık bir onarım için Tramer kaydı açılması hem sigortalının aleyhine hem de poliçe satılırken anlatılan mini onarım mantığıyla çelişiyor.

Poliçe numaram 100000517268519’dur. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, mini onarım kapsamındaki bu tür küçük hasarların Tramer kaydı açılmadan giderilmesini ve kendi hasarım özelinde de Tramer kaydı oluşturmadan mini onarım kapsamında onarımımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.