to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Ücretsiz Cam Değişimi Tramerde Yanlış Çarpışma Kaydı Oluşturdu
Quick Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaklaşık 1 yıl önce anlaşmalı kurumlarından birinde ücretsiz cam değişimi yaptırdım. Bu işlem öncesinde tarafıma, cam değişiminin ücretsiz olduğu ve kaskomu bozmayacağı, herhangi bir hasar kaydı oluşmayacağı açıkça söylendi.
Ancak daha sonra yeniden kasko yaptırmak istediğimde, aracımın Tramer sorgusunda bu cam değişimi “çarpışma” koduyla girilerek hasar kaydı oluşturulmuş olduğunu fark ettim. Yani bana kaskomu etkilemeyecek denilen işlem, araç geçmişimde hasarlı gibi görünmeme sebep olmuş durumda.
Konuyla ilgili olarak günlerce hem müşteri hizmetleri hem de mail yoluyla Quick Sigorta ile görüştüm. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli oyalandım ve sorun çözülmedi.
Quick Sigorta’nın, anlaşmalı kurumda yapılan bu cam değişimiyle ilgili tramerde oluşan hatalı hasar kaydını ivedilikle düzeltmesini ve aracımın kayıtlarda kazalı gibi görünmesine sebep olan bu yanlış girişin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Nasıl rezil bir sigorta firmasısınız hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Beş para etmez bir sigorta firması aylarca kendi hatalarını düzeltmediler. Aracımıza kaza vs olmamasına rağmen camdaki çatlak Tramer olarak yansımış ve kazalı olarak kasko poliçemizin yenilenmesine neden olmuştur. İlgili firmaya hazine Bakanlığına şikayet dilekçesi yazılacak ve Türkiye cumhuriyeti sınırları içerisinde bu tür hatalı işlemleriyle ilgili cezai müeyyide ve zararımızın tazmini yönünde karar alınması için müracaatta bulunulacaktır.
Tüm mesajlaşmalar ve İ** T** ile yapılan yazışmalar delil niteliği taşımaktadır. Aracımızın hiçbir kazası olmamasına rağmen 20/05/2026 tarihinde iç yolların tükenmesi nedeniyle başka bir sigorta firmasına aracımı kasko yaptırdım aracımızda kaza yok ama şu an tramerde kaza kaydı var. Bunun sebebi de kasko firmasının ücretsiz cam değişimi sunması ve bunu da tramere kaza çarpışma olarak işlemesi 18/04/2026 tarihinden itibaren düzenli aralıklarla sigorta firmasını aradım mail attım. Sürekli düzeltildi veya düzeltiliyor yalanlarıyla oyalandım. En son şikayet var grubuna yazıldıktan sonra ilk kez aradılar hatanın iki gün içinde düzeltileceğini beyan ettiler. Bende bunlara güvenerek bekledim. Bugün itibari ile aracımızın herhangi bir kaza durumunda kaskosuz olmaması için başka bir firmadan kasko yapılmıştır. Aracımız kaskosu bozulmuştur. Tramere kaza olarak geçmiştir. Yeni yapılan kasko poliçesinde indirim almamız gerekirken hasarsızlık indirimi alamadık. Bu hususlarda Ticaret Bakanlığına, Maliye Bakanlığına ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine şikayet dilekçelerinin yollanacağını. Aracımızın tramerde hasar kaydı oluşmasından dolayı değer kaybından dolayı ilgili firmaya tazminat davası açılacağını bilgilerinize sunarım.
