Quick Sigorta Değer Kaybı Ödemesindeki Gecikme Mağduriyeti

Quick Sigorta’dan talep ettiğim araç değer kaybı ödemem, tüm süreci tamamlamama rağmen hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 8 Haziran’da yaptığım kaza sonucunda aracımda değer kaybı oluştu ve 15 Haziran tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de dosyam açıldı. Yaklaşık 50.000 TL civarında olması beklenen bu değer kaybı ödemesi için süreç başından beri devam ediyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

10 Haziran’dan bu yana beklememe ve defalarca takip etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece dosyanın hâlâ sonuçlanmadığı söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmamış olması hem mağduriyetimi artırıyor hem de şirketin süreci ağırdan aldığı izlenimini veriyor.

Değer kaybı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.