to read complaints and reviews, or file yours.10 Aydır Sonuçlanmayan Kaza Dosyası Ve Eksik Evrak Belirsizliği
Ocak ayı sonunda yaşadığım trafik kazası nedeniyle Quick Sigorta üzerinden başlatılan ödeme dosyam, Kasım ayı gelmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dosyamda eksik evrak olduğu söylendi, ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak sundum ve eksik olabilecek başka bir belge olduğunu düşünmüyorum. Şirket, eksik evrakın ne olduğunu belirtmediği için sürecin ilerlemesinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Neredeyse 10 aydır sonuçlanmayan bu dosya nedeniyle mağdur oldum ve ödememi alamadım. Quick Sigorta’dan, ödemenin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Aynı cevabı aylardır müşteri temsilcilerinden alıyorum. Sanırım şirket çalışanlarının kabiliyeti bununla sınırlı.
Şikayete konu dosyada eksik evrak mevcut olup iletilmesi akabinde işlemlere devam edilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şirketiniz ile yaptığım tüm görüşmelerde aynı cevabı alıyorum (eksik evrak var) evrakın niteliğini ya da ne olduğunu nasıl öğrenmemi bekliyorsunuz. Vermiş olduğunuz iletişim numarasını ne zaman arasam ya sistemlerimiz şu an cevap vermiyor cevabı alıyorum ya da eksik dosya görünüyor ama dosya belirtilmemiş konu ile ilgili size geri dönüş yapılacaktır cevabını alıyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben 5 yıldır alamadım sen 10 ayda alıcın kardeş eksik evraktan sonra tahkim var tahkimden sonra itirazlar var ve en son mahkeme bunun daha lolosu var