Quick Sigorta’nın Eksik Değer Kaybı Ödemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, kazadan sonra aracım için talep ettiğim değer kaybı ödemesi eksik yapıldı. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu, bana çarptığı bu kazaya rağmen, 03.06.2026 tarihinde yapılan ödemede yaklaşık 50.000 TL tutarında eksik ödeme söz konusudur.

Quick Sigorta’nın kendi atadığı eksperin hazırladığı raporda araç değer kaybı hesabında sadece kaporta hasarı dikkate alınarak 53.000 TL civarında bir tutar ödenmiş, şanzıman ve diğer mekanik hasarlar için hiçbir ödeme yapılmamıştır. Aynı eksper raporunda, satış bedeli 550.000 TL olan aracımın üzerinde yaklaşık 300.000 TL tutarında hasar kaydı bulunduğu ve bu durumun aracı ağır hasarlı statüsüne yaklaştırdığı bilgisi yer almaktadır. Buna rağmen değer kaybı hesabında bu durum dikkate alınmamıştır.

Bursa Nilüfer’de gerçekleşen bu hasar dosyasıyla ilgili olarak poliçe numaram 100000468105318, plakam 16 AH H 295, hasar dosya numaram ise 2026101031599’dur. Konuyla ilgili olarak Quick Sigorta’dan herhangi bir yetkili bana dönüş yapmıyor, müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamıyorum.

Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazaya ilişkin olarak, eksik ödenen araç değer kaybının, eksper raporundaki tüm hasarlar (kaporta, şanzıman ve mekanik hasarlar) dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve eksik tutarın tarafıma ödenmesini, dosyamın tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.