İkame Araçta Kış Lastiği Olmaması Müşteriyi Güvenlik Riskiyle Karşı Karşıya Bıraktı

Quick kaskodan kasko yaptırdım. 10.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve kaskoda bulunan 7 günlük ikame araç hakkıma istinaden ikame araç talebinde bulundum. 16.01.2026 tarihinde ikame araç verildi. Ankara gibi bir yerde kışlık tekeri olmayan bir araç getirdiler. Kışlık tekeri olan bir araç istememe rağmen, başka bir araç olmadığı gerekçesiyle bu aracı bıraktılar. Hava sıcaklığının eksi değerlerde olması ve araçta kışlık teker olmaması nedeniyle, can güvenliğimiz için bu 7 günlük süre zarfında aracı toplamda 96 km kullanarak teslim etmek zorunda kaldım. Qcar kiralama şirketinde kışlık tekeri olmayan araçları müşteriye neden teslim ettiklerini anlayamıyorum. Zaten kaza yaptığımız için ikame araç talebinde bulunuyoruz; kazanın şokunu üstümüzden atamadan bu aracı vermelerinde dolayı, tekrardan kaza yapmamak adına kullanamadık ve kışlık teker olmadan verilen araçtan dolayı ikame hakkımızı da boşuna harcamış olduk.