Hasar Dosyasının Uzun Süreli Belirsizliği, Yetersiz İkame Araç Ve Pert İşlemi Talebi

Quick Sigorta bünyesinde 351000100382519 poliçe numarası ile kaskolu olan 41 ayk 624 plakalı Opel Corsa f marka aracım, 16.09.2026 tarihinde ağır bir trafik kazasına karışmıştır. Kazanın ardından aracım yetkili servise çekilmiş ve Quick Sigorta nezdinde 2026351058004 numaralı hasar dosyası açılmıştır.

Aracımda patlayan yan perde hava yastıkları, kırılan ve kopan sağ ön yürür aksam/aks, kaporta ve radyatör grubu hasarları bulunmaktadır. Ekspertiz incelemesinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen dosyamın akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmemekte, dosya onay ve ihale süreci gereksiz şekilde uzatılarak sürüncemede bırakılmaktadır.

Bu süreçte tarafıma yalnızca 1 günlük ikame araç verilmiş, sonrasında araçsız bırakılarak ailemle birlikte mağdur edilmiş durumdayım. Hem yetkili servisin sıfır orijinal parça fiyatları hem de aracın mevcut ağır hasar tablosu dikkate alındığında, toplam tamir maliyetinin pert eşiğini fazlasıyla aştığı açıkça ortadadır. Sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması ve mağduriyetimizin devam etmesi kabul edilemez.

Aracımın pert (toplam kayıp) işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak kaza anı piyasa rayiç bedeli üzerinden tarafımla mutabakat sürecinin bir an önce başlatılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.