Quick Sigorta'da Kaza Sonrası Araç Serviste Beklemede Ve Bilgi Eksikliği

Quick Sigorta üzerinden sıfır aldığım 2025 Skoda Octavia aracımı kasko yaptırdım. Ailemle birlikte yıllardır sigorta ve kasko işlemlerimizi size güvenerek yaptırıyoruz. Ancak kuzenim Bilal’in acenteliği üzerinden poliçesi bulunan başka bir aracın tamamen kusurlu olduğu bir kazada aracıma çarpması sonucu büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

8 Mayıs’ta gerçekleşen kaza sonrası aracım yetkili servise çekildi ve 2026111015075 numaralı hasar dosyam açıldı. Dosyanın ihale sürecinin 15 Mayıs’ta tamamlandığı bilgisine rağmen, o günden bu yana defalarca aramama rağmen ne Quick Sigorta’dan ne de Autoline tarafından net bir bilgi alabildim. Sürekli iki kurum arasında yönlendirilerek adeta mekik dokuyor, hiçbir somut dönüş alamıyorum.

Bayram öncesi hem araçsız kaldım hem de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Pert işlemlerinin bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma acil, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Quick Sigorta’ya duyduğumuz güvenin bu süreçte boşa çıkmamasını istiyorum.