Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cayma Hakkının İhlali

Qufra isimli internet sitesinde satılan ürün hakkında yanıltıcı bilgi veriyorlar. 26 Mart tarihinde siteden bir ikili takım satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında sitede belirtilen ürün özellikleriyle uyuşmadığını gördüm. Ürün açıklamaları gerçeği yansıtmadığı için iade etmek istedim.
Bu alışveriş için herhangi bir fatura da göndermediler. Tamamen müşteriyi mağdur ediyorlar.
SSS kısmında iade olmadığını belirtiyorlar ancak atladıkları şey şu:
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince, tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır."
Yaşadığım sorunları saygılı bir dille WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmediler, üslup olarak da saygı sınırlarını aşan bir iletişim kurdular ve sonunda beni WhatsApp üzerinden engellediler. Bu siteden alışveriş yapmayı düşünen insanların da dikkatli olmalarını, özellikle sürekli indirimde gösterilen ucuz ürünlerle müşterilerin kolayca yanıltılabildiğini bilerek hareket etmenizi tavsiye ederim.